Garant für den störungsfreien Betrieb Ihres Unternehmens und dessen Leistungsfähigkeit ist die Zuverlässigkeit Ihrer Serverlandschaft. Dies wird durch unser Server-Management gewährleistet. Das bedeutet konkret die Verwaltung, Aktualisierung, Überwachung Ihrer Server, sowie die Datensicherung und Wiederherstellung.
Besonders in komplexeren Umgebungen ist diese Aufgabe sehr zeitaufwendig und fehleranfällig.
Wir bieten Ihnen das Server-Management aus einer Hand. Durch standardisierte und zertifizierte Prozesse wird gewährleistet, dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während Ihre IT im Hintergrund ohne Störungen funktioniert.
- Installation aller gängigen Windows,Linux, Unix oder BSD Betriebssysteme
- Konfiguration der benötigten Software
- Hardening des Systems
- Firewallkonfiguration und Pflege
- Wöchentliches Fullbackup auf externe Server
- Tägliches incrementielles Backup auf externe Server
- permanentes Monitoring des Servers
- Grafische Auswertung von historischen Daten
- Ermittlung von Eskalationsstufen und bei Bedarf Ausführung per SMS, eMail, „Push“ Diensten oder Telefonanruf
- Einspielen kritische Updates ohne Rücksprache (in der Regel spätnachts/frühmorgens)
- Wöchentlicher Check auf neue Updates
- Nach Rücksprache werden Updates eingespielt
- Systemupgrades werden auf einem „Testserver“ vollzogen und nach Freigabe des Kunden ins Livesystem übernommen
Patch Management
Wir installieren Patches und Updates und halten unter Berücksichtigung Ihrer Vorgaben das System auf dem neuesten Stand.
Permanentes Monitoring
Wir überwachen 24×7 den Server und reagieren auf Fehler, im Idealfall proaktiv – wir sehen den Fehler, bevor sich dieser auswirkt!
Backups
Im „Fall der Fälle“ starten wir die Rücksicherung der Daten aus dem Backup, importieren Datenbank-Logs oder einzelne Mail-Postfächer – exakt nach Ihren Anforderungen!
Disaster Recovery
Im Fehlerfall sorgen wir für Schaden-Minimierung / Incident Management / Forensik / Wiederherstellung des laufenden Betriebes.